Nous recherchons des DISTRIBUTEURS
Voir les détails
Menu
Panier 0

Retours de commande et remboursements

Nous n'acceptons ni les retours ni les échanges, sauf si l'article que vous avez acheté est défectueux. Si vous recevez un article défectueux, veuillez nous contacter à  support-usa@kiwabi.com avec les détails du produit et le défaut. Vous pouvez envoyer l'article que vous considérez défectueux à:

Centre ALTE Fukuoka (KIWABI)

12-26-6 Naka Fukuoka Hakataku

Fukuoka JAPON 812-0893

Dès réception du produit retourné, nous l'examinerons en détail et vous informerons par e-mail, dans un délai raisonnable, si vous avez droit à un remboursement ou à un remplacement en raison du défaut. Si vous avez droit à un remplacement ou à un remboursement, nous remplacerons le produit ou rembourserons le prix d'achat, en utilisant le mode de paiement original.

Les remboursements n'incluent pas les frais d'expédition et de manutention indiqués sur le bordereau d'emballage ou la facture. Les frais d'expédition pour tous les retours doivent être prépayés et assurés par vous. Vous êtes responsable de toute perte ou dommage au matériel pendant le transport. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné. Les frais d'expédition et de manutention ne sont pas remboursables. Les montants remboursés n'incluront pas les frais d'expédition.